POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
📅 Última actualización: Mayo 2026
En Barral Institute Latinoamérica, nos comprometemos a ofrecer formaciones de alta calidad en terapia manual, osteopatía y educación especializada para profesionales de la salud. Debido a la naturaleza de nuestros servicios (cursos presenciales y online), contamos con una política de devoluciones y reembolsos diseñada para garantizar transparencia, organización y equidad para todos los participantes.
Al inscribirte en cualquiera de nuestros cursos o formaciones, aceptas esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. GENERALIDADES
Esta política aplica a todas las formaciones ofrecidas a través de https://barralinstitute.lat/, incluyendo:
✅ Cursos presenciales
✅ Seminarios y talleres especializados
✅ Formaciones online en vivo
✅ Cursos online pregrabados
📌 Importante:
- No ofrecemos reembolsos completos ni parciales una vez iniciado un curso.
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los plazos establecidos según el tipo de formación.
- No se reembolsarán costos adicionales asociados a la transacción (comisiones bancarias, pasarelas de pago, costos administrativos u otros cargos externos).
2. POLÍTICA DE REEMBOLSOS SEGÚN EL TIPO DE FORMACIÓN
🔹 2.1. Cursos Presenciales
📌 Cancelaciones antes del inicio del curso:
✔ Hasta 30 días antes → Reembolso del 80%.
✔ Entre 30 y 15 días antes → Reembolso del 50%.
✔ Menos de 15 días antes → No se otorgará reembolso, pero el participante podrá:
- Transferir su inscripción a otra fecha disponible.
- Transferir su inscripción a otra persona, notificando con al menos 72 horas de anticipación.
📌 Cancelaciones una vez iniciado el curso:
❌ No se realizarán reembolsos en ningún caso.
📌 Si Barral Institute Latinoamérica cancela un curso:
✔ Se ofrecerá la opción de reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.
🔹 2.2. Cursos Online (En Vivo y Pregrabados)
Cursos online en vivo
✔ Hasta 15 días antes del inicio → Reembolso del 80%.
✔ Después de ese plazo → No se realizarán reembolsos.
Cursos pregrabados
✔ No se realizan reembolsos una vez que el participante haya accedido al contenido.
✔ Si el participante no ha accedido al curso dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, podrá solicitar un reembolso del 80%.
📌 Problemas técnicos:
✔ Si el usuario presenta problemas de acceso al contenido, deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas.
✔ Se brindará soporte técnico para resolver el inconveniente.
✔ Si el problema persiste debido a un error de la plataforma, podrá evaluarse un reembolso total.
3. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO
Para solicitar un reembolso, el participante deberá:
1️⃣ Enviar un correo a: info@barralinstitute.lat
2️⃣ Asunto del correo: “Solicitud de Reembolso – [Nombre del Curso]”
3️⃣ Incluir la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
- Nombre del curso
- Fecha de compra y fecha de inicio del curso
- Motivo detallado de la solicitud
📌 Tiempo de respuesta:
✔ Las solicitudes serán procesadas en un máximo de 10 días hábiles.
📌 Forma de reembolso:
✔ El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
✔ Los tiempos de procesamiento dependerán de la entidad bancaria o emisor del pago (generalmente entre 7 y 14 días hábiles).
4. EXCEPCIONES DONDE NO APLICAN REEMBOLSOS
❌ Si el participante no asiste a un curso presencial sin previo aviso.
❌ Si el participante ya accedió al contenido de un curso online pregrabado.
❌ Si el participante descargó materiales del curso antes de solicitar la cancelación.
❌ Si la compra fue realizada por error y el participante ya accedió al contenido.
❌ Si la solicitud de reembolso se realiza fuera de los plazos establecidos en esta política.
5. CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR
Si el participante no puede asistir debido a razones de fuerza mayor justificadas (enfermedad grave, emergencia familiar, restricciones gubernamentales u otras situaciones similares), podrá:
✔ Reprogramar su inscripción para otra fecha disponible.
✔ Transferir su inscripción a otra persona sin costo adicional.
📌 Será obligatorio presentar documentación que respalde la solicitud (certificados médicos, documentos oficiales, entre otros).
6. TRANSPARENCIA Y DERECHOS DEL USUARIO
✔ Barral Institute Latinoamérica busca mantener políticas claras y transparentes para todos sus participantes.
✔ Recomendamos revisar cuidadosamente toda la información del curso antes de completar una inscripción.
✔ Si tienes dudas sobre tu elegibilidad para un reembolso, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.
✔ Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
📌 Última actualización: Mayo 2026