POLÍTICAS DE INSCRIPCIONES, CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS.
BI Latinoamérica / Políticas Institucionales
📅 Actualizado: septiembre 2026
PROPÓSITO
El presente documento establece las condiciones aplicables a las inscripciones, reservas, pagos, cancelaciones, reprogramaciones, transferencias y reembolsos de los cursos y formaciones organizados por Barral Institute Latinoamérica. Su finalidad es proporcionar reglas claras, transparentes y uniformes para los participantes, así como facilitar una adecuada organización académica, administrativa y logística de nuestras formaciones.
Al realizar una reserva, pago parcial o pago total, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes políticas y las condiciones particulares del curso seleccionado.
1. ALCANCE
Estas políticas aplican a los cursos, talleres, seminarios, certificaciones y demás actividades académicas organizadas por Barral Institute Latinoamérica, tanto en modalidad presencial como online, ya sea en vivo o mediante contenido pregrabado. Las condiciones particulares comunicadas para cada curso formarán parte complementaria de estas políticas.
2. DEFINICIONES CLAVE
Reserva: Pago inicial realizado para asegurar un lugar en una formación. Forma parte del costo total del curso.
Inscripción confirmada: Lugar oficialmente asignado al participante una vez que el pago haya sido recibido, identificado y validado por Barral Institute Latinoamérica y exista disponibilidad de cupo.
Reprogramación: Cambio autorizado de participación del mismo alumno a una fecha posterior aprobada por el Instituto.
Transferencia: Sustitución del alumno originalmente inscrito por otra persona antes del inicio del curso.
Crédito: Valor económico reconocido a nombre del participante como consecuencia de una reprogramación autorizada, para ser utilizado posteriormente en otra formación del Instituto conforme a las condiciones establecidas en estas políticas.
3. INSCRIPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL LUGAR
3.1 Proceso de inscripción
La inscripción podrá realizarse a través de los canales oficiales autorizados por Barral Institute Latinoamérica, incluyendo sitio web, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio habilitado oficialmente para este fin. La solicitud de información o el envío de datos de inscripción no garantiza por sí mismos la disponibilidad de un lugar.
3.2 Confirmación del lugar
El lugar del participante se considerará oficialmente confirmado cuando:
- Barral Institute Latinoamérica haya recibido el pago correspondiente a la reserva o al costo total del curso.
- El pago haya sido identificado y validado administrativamente.
- Exista disponibilidad de cupo en la formación seleccionada.
- El participante haya recibido confirmación oficial de su inscripción.
Hasta que estas condiciones se cumplan, el Instituto no podrá garantizar la disponibilidad del lugar.
3.3 Reserva de lugar
Cuando una formación permita reservar mediante un pago inicial, dicho importe:
- Formará parte del costo total de la formación.
- No constituirá un cargo adicional.
- Permitirá reservar el lugar conforme a la disponibilidad existente.
- Quedará sujeto a las presentes políticas de cancelación, reprogramación y reembolso.
- La reserva de un lugar activa procesos académicos, administrativos y logísticos relacionados con docentes, materiales, sede, organización y cupos. Por este motivo, las cancelaciones y modificaciones se regulan mediante los plazos establecidos en este documento.
4. PAGOS Y COSTOS ADMINISTRATIVOS
El participante podrá realizar sus pagos mediante los métodos autorizados oficialmente por Barral Institute Latinoamérica. Cuando se ofrezcan pagos parciales o planes de pago, el participante deberá respetar las fechas y condiciones comunicadas. Los costos de transacción, comisiones bancarias, cargos de plataforma, diferencias cambiarias y otros gastos administrativos asociados al método de pago no serán reembolsables.
Las promociones, descuentos, becas o beneficios especiales no serán retroactivos ni acumulables, salvo autorización expresa por escrito del Instituto.
5. RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE ANTES DE PAGAR
Antes de realizar una reserva o inscripción, es responsabilidad del participante:
- Revisar las fechas del curso.
- Confirmar horarios y modalidad.
- Revisar la sede y ubicación correspondiente.
- Verificar los requisitos académicos de ingreso.
- Revisar el costo y condiciones de pago.
- Resolver cualquier duda con el equipo administrativo antes de efectuar el pago.
- Proporcionar correctamente sus datos personales y de contacto.
- Leer las presentes políticas.
Los errores relacionados con agenda personal, vuelos, hospedaje, traslados, permisos laborales u otras circunstancias personales serán responsabilidad del participante.
6. CANCELACIONES DEL PARTICIPANTE Y REEMBOLSOS EN CURSOS PRESENCIALES
Cuando el participante solicite cancelar su participación en un curso presencial, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Hasta 30 días antes del inicio del curso ⟶ El participante podrá solicitar el reembolso del 80% del monto pagado.
- Entre 30 y 15 días antes del inicio del curso ⟶ El participante podrá solicitar el reembolso del 50% del monto pagado.
- Menos de 15 días antes del inicio del curso ⟶ No aplica reembolso.
Dependiendo de las circunstancias y previa autorización de Barral Institute Latinoamérica, podrá contemplarse alguna de las siguientes alternativas:
- Transferencia de la inscripción a otra persona.
- Reprogramación de la participación para otra fecha o formación autorizada.
La alternativa aplicable será evaluada y autorizada administrativamente por el Instituto.
Una vez iniciado el curso:
Una vez iniciado el curso, no se realizarán reembolsos completos ni parciales. Tampoco procederán transferencias o reprogramaciones una vez iniciada la formación. La inasistencia del participante, sin aviso previo dentro de los plazos establecidos, no genera derecho a reembolso, transferencia o reprogramación.
7. TRANSFERENCIA DE LA INSCRIPCIÓN
Cuando proceda conforme a estas políticas, el participante podrá solicitar que otra persona ocupe su lugar. La solicitud deberá realizarse con al menos 72 horas de anticipación al inicio del curso.
La persona sustituta deberá:
✓ Cumplir los requisitos académicos de la formación.
✓ Proporcionar los datos solicitados por el Instituto.
✓ Cumplir los requisitos administrativos correspondientes.
Toda transferencia deberá ser previamente revisada y autorizada por Barral Institute Latinoamérica. La autorización no será automática.
No procederá una transferencia cuando:
- El curso ya haya comenzado.
- La inscripción ya haya sido reprogramada.
- La solicitud se realice fuera del plazo establecido.
- La persona sustituta no cumpla los requisitos del curso.
- Existan circunstancias académicas, administrativas o logísticas que impidan realizar el cambio
8. REPROGRAMACIONES Y CRÉDITOS
La reprogramación es una alternativa que Barral Institute Latinoamérica podrá autorizar cuando el participante no pueda asistir al curso originalmente contratado y no corresponda un reembolso conforme a estas políticas.
Cuando se apruebe una reprogramación:
✓ El importe autorizado quedará registrado como crédito a nombre del participante. ✓ El crédito será personal.
✓ Podrá utilizarse una sola vez.
✓ Estará sujeto a disponibilidad de lugares.
Su utilización deberá ser previamente autorizada por el Instituto.
✕ No podrá convertirse posteriormente en reembolso en efectivo.
✕ No podrá transferirse a otra persona una vez aceptada la reprogramación, salvo autorización expresa del Instituto.
IMPORTANTE:
Si el participante aplica el crédito a una formación de mayor precio, deberá cubrir la diferencia correspondiente. Si lo utiliza para una formación de menor precio, no habrá devolución de la diferencia.
La reprogramación no equivale a una transferencia. Al aceptar una reprogramación, la participación deja de corresponder al curso originalmente contratado y se convierte en un crédito personal para una formación posterior autorizada.
Vigencia del crédito: hasta 12 meses a partir de la fecha del curso originalmente contratado, salvo que Barral Institute Latinoamérica comunique expresamente una condición distinta por escrito.
9.CURSOS ONLINE EN VIVO
En cursos online impartidos en vivo:
- Hasta 15 días antes del inicio del curso podrá solicitarse el reembolso del 80% del monto pagado. (Después de dicho plazo no aplicará reembolso.)
Una vez iniciado el curso no procederán reembolsos completos ni parciales.
10. CURSOS ONLINE PREGRABADOS
Cuando se trate de contenido pregrabado:
- Si el participante no ha accedido al contenido durante los primeros 7 días posteriores a la compra, podrá solicitar un reembolso del 80%.
- Si el participante ya accedió al contenido, descargó materiales o utilizó los recursos de la plataforma, no procederá reembolso.
Cuando exista un problema técnico atribuible a la plataforma, deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas. Si Barral Institute Latinoamérica confirma que el problema es atribuible a su plataforma o sistema y no puede ser solucionado, podrá realizarse un reembolso total.
11. CANCELACIÓN POR PARTE DEL INSTITUTO
Barral Institute Latinoamérica se reserva el derecho de cancelar una formación cuando:
- No se alcance el número mínimo de participantes requerido.
- Existan causas académicas, administrativas u operativas que impidan realizarla.
- Se presente una circunstancia que imposibilite razonablemente la realización del curso.
Cuando el Instituto cancele definitivamente una formación, el participante podrá elegir entre:
- Recibir el reembolso íntegro del monto pagado por concepto de inscripción; o
- Aplicar el monto pagado como crédito para otra formación organizada por Barral Institute Latinoamérica.
Barral Institute Latinoamérica no será responsable por gastos adicionales contratados por el participante, incluyendo, entre otros: boletos de avión, hospedaje, alimentación, transportación, cambios de itinerario, permisos laborales, otros gastos personales relacionados con la asistencia al curso. Por esta razón, recomendamos considerar condiciones flexibles o reembolsables al contratar viajes y hospedaje relacionados con una formación.
12. AJUSTES OPERATIVOS DEL CURSO
Barral Institute Latinoamérica podrá realizar ajustes razonables que resulten necesarios para garantizar el correcto desarrollo académico u operativo de una formación, incluyendo cambios de: horario, aula, instalaciones, sede dentro de la misma ciudad, docente o asistente docente. Cuando estos cambios no alteren sustancialmente la formación contratada, serán comunicados oportunamente y no generarán por sí mismos derecho automático a reembolso.
13.FUERZA MAYOR
13.1 Fuerza mayor que afecte al participante
En situaciones extraordinarias debidamente justificadas, tales como: Enfermedad grave, accidente, hospitalización, emergencia familiar directa, restricciones oficiales de viaje, otras circunstancias de fuerza mayor comprobables. Barral Institute Latinoamérica podrá evaluar excepcionalmente una reprogramación.
El Instituto podrá solicitar documentación que respalde la situación, incluyendo certificados médicos o documentos oficiales. La presentación de documentación no implica autorización automática; cada solicitud será evaluada conforme a las circunstancias del caso y a estas políticas.
13.2 Fuerza mayor que afecte al Instituto o a la realización del curso
Si por desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales u otras causas externas a Barral Institute Latinoamérica una formación no pudiera realizarse definitivamente, el participante podrá:
- Solicitar el reembolso íntegro del monto pagado por concepto de inscripción; o
- Aplicar el importe a otra formación del Instituto en México.
El Instituto no será responsable por vuelos, hospedaje, transportación u otros gastos adicionales contratados por el participante.
14. CONDUCTA Y PARTICIPACIÓN EN LAS FORMACIONES
Los participantes deberán mantener una conducta respetuosa y profesional durante las actividades académicas. Barral Institute Latinoamérica podrá advertir, suspender o retirar de una formación a cualquier participante cuya conducta:
- Ponga en riesgo la seguridad de otras personas.
- Vulnere la dignidad de participantes, docentes o personal.
- Implique violencia, acoso o discriminación.
- Interrumpa gravemente el desarrollo de la formación.
- Implique grabación o reproducción no autorizada de contenidos.
- Incumpla de manera grave las indicaciones académicas u organizativas.
Cuando la separación del curso sea consecuencia de una conducta atribuible al participante, no procederá reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
15. MATERIALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los manuales, documentos, fotografías, videos, presentaciones, recursos digitales, grabaciones y demás materiales proporcionados durante una formación están protegidos por los derechos de propiedad intelectual correspondientes a sus respectivos titulares.
El participante recibe autorización únicamente para su utilización personal, académica y profesional dentro de los límites permitidos. No está permitido, sin autorización expresa: reproducir los materiales, venderlos, distribuirlos, compartirlos públicamente, publicarlos total o parcialmente, grabar clases o demostraciones cuando no exista autorización.
La inscripción a un curso no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
16. DATOS PERSONALES, FOTOGRAFÍA Y VIDEO
Los datos personales proporcionados durante la inscripción podrán ser utilizados para fines académicos, administrativos y de comunicación relacionados con las formaciones de Barral Institute Latinoamérica. Durante los cursos podrán realizarse fotografías o videos con fines académicos, testimoniales, informativos o institucionales. Cuando corresponda, el participante podrá comunicar al equipo organizador que no desea aparecer de forma identificable en dichos materiales, de acuerdo con los procedimientos establecidos por el Instituto.
17. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO, TRANSFERENCIA, REPROGRAMACIÓN O ACLARACIÓN
Toda solicitud deberá realizarse por escrito a través del correo oficial o del canal administrativo indicado por Barral Institute Latinoamérica. La solicitud deberá incluir: Nombre completo del participante, correo electrónico utilizado para la inscripción, nombre del curso, fecha del curso, comprobante de pago, tipo de solicitud: reembolso, transferencia, reprogramación o aclaración, motivo de la solicitud y documentación de respaldo cuando corresponda.
Las solicitudes incompletas podrán requerir información adicional antes de ser evaluadas. El tiempo estimado de respuesta será de hasta 5 días hábiles una vez recibida la información completa. Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo método de pago utilizado originalmente, siempre que sea posible. Cualquier excepción a estas políticas deberá ser autorizada expresamente por la Dirección de Barral Institute Latinoamérica.
18. CASOS EN LOS QUE NO PROCEDE REEMBOLSO
No procederá reembolso cuando:
- El participante no asista al curso sin aviso dentro de los plazos establecidos. El curso ya haya comenzado.
- La solicitud se presente fuera de los plazos indicados.
- El participante haya accedido a contenido online o descargado materiales cuando estas políticas establezcan que ello elimina el derecho a reembolso.
- El participante haya aceptado una reprogramación y el importe correspondiente se haya convertido en crédito.
- La separación del participante se deba a un incumplimiento grave de las normas de conducta de la formación.
19. DISPOSICIONES FINALES
Barral Institute Latinoamérica podrá actualizar estas políticas cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada o comunicada oficialmente por el Instituto al momento de realizar la inscripción. Cualquier situación no contemplada expresamente será evaluada por la Dirección de Barral Institute Latinoamérica buscando una solución consistente, transparente y acorde con las presentes políticas y la normativa aplicable.
DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
Al realizar el pago de una reserva, pago parcial o pago total, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes Políticas de Inscripciones, Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos, así como las condiciones específicas de la formación seleccionada.
Correo electrónico: info@barralinstitute.lat
www.barralinstitute.lat | info@barralinstitute.lat
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